תנאי שימוש, משלוחים והחזרות

תנאי שימוש באתר ובחנות האינטרנטית של אדווה – אוצרות מהטבע

1. ההוראות בלשון רבים ומיועדות לזכר ונקבה.

2. בכל שאלה לגבי השימוש באתר ורכישות בו ניתן לפנות לטלפון 02-5409030 או למייל office@adva-natural.com

3. בעת מילוי הפרטים לקבלת הטבות ומבצעים, ניתן לא לסמן V אם אינכם מעוניינים לקבל דוא”ל או הודעות SMS מהחברה. אנחנו מבטיחים לשלוח רק דברים מעניינים ואטרקטיביים ולא להציק יותר מדי.

4. המחירים באתר כוללים מע”מ, אלא אם כן צוין אחרת במפורש.

5. במקרה בו המוצרים שהוזמנו על ידיכם אינם במלאי, נעדכן אתכם. במקרה כזה, תוכלו להמתין לחידוש המלאי לפי צפי שלנו, לבחור מוצרים חלופיים או לקבל את כספכם חזרה, לפי בחירתכם.

6. האתר מאובטח והפרטים המוזנים למערכת נשמרים בה בסודיות, באמצעות קידוד נתונים (SSL).. גם פרטי כרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח ומוצפנים בטכנולוגיית SSL.
* ניתן לסלוק באתר בכל כרטיסי האשראי פרט לדיינרס.

7. הסודיות והפרטיות שלכם חשובים לנו ולכן אנחנו משתמשים בטכנולוגיית אבטחה מתקדמת. כמו כן פרטיכם האישיים לא יועברו לגורמים חיצוניים.

8. ביטול הזמנה- הזמנתכם ניתנת לביטול או שינוי כל עוד הסחורה לא יצאה מהמפעל.

9. החזרות- ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום מקבלתו, כשהוא ללא שימוש, באריזתו המקורית כחדש.

* יודגש כי זכות הלקוח להחזרת מוצר וזכות הלקוח לביטול הרכישה תהיינה אך ורק בהתאם ובכפוף להוראות החוק, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, הוראות חוק המכר, והוראות חוק כרטיסי חיוב, ו/או בכפוף למדיניות האתר כפי שתהא מעת לעת.

10. משלוחים- ישנן כמה אפשרויות של משלוחים כפי שמוצגים בעת התשלום, לפי התעריפים המופיעים באתר.

*איסוף עצמי מחנות המפעל ללא עלות, בתיאום טלפוני 052-7966606
*משלוח לנקודת איסוף
*משלוח מחוץ לישראל- לא זמין באתר החל מתאריך 1/1/2023

11. כל הזכויות על העיצובים, הלוגו וכו’, שמורים לחברה ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור החברה.

12. סגולות רכיבי הסבון מתבססים על הנטורופתיה ולכן אין לראות בכתוב התוויה רפואית, יש להמנע ממגע עם העיניים, אין להשתמש במוצרים אם ידועה רגישות לאחד מהמרכיבים.

13. חברתנו אינה עובדת בשבת. לכן הזמנות שיבוצעו במהלך שבת/חג יושלמו ויטופלו ביום העסקים הבא.
החשבוניות מופקות אוטומטית ממערכת ממוחשבת חיצונית. לפיכך קבלת החשבונית ואישור קבלת ההזמנה האוטומטיות אינן מהוות אישור לביצוע העסקה. אלא אך ורק אישור העסקה והטיפול בה ביום העסקים שלאחר המועד. כל זאת לאחר התייעצות הלכתית בעניין.

צוות אדווה מבטיח לכם שירות אישי ויחס אדיב תמיד, בעת הקניה ולאחריה. השירות חשוב לנו, והכי חשוב שאתם תהיו מרוצים.

*תאריך עדכון תקנון 30/06/21